㈜액티브시니어연구소 ‘두칭(두뇌스트레칭365)’ 은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보 처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
'회사'는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립/공개합니다.
본 개인정보처리방침은 관련법령의 개정이나 당사 내부방침에 의해 변경될 수 있으며 회원가입 시나 사이트 이용 시에 수시로 확인하여 주시기 바랍니다.
총칙 (용어의 정의)
본 개인정보처리방침에서의 사용되는 용어의 정의는 다음과 같다.
① ‘두칭’이라 함은 ㈜액티브시니어연구소(이하 ‘회사’라 한다)가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
② ‘두칭 사이트’(이하 ‘사이트’라 한다)란 ‘회사’에 회원으로 등록한 이용자가 다양한 정보와 서비스를 제공받을 수 있도록 '회사'가 제작, 운영하는 인터넷 웹사이트, 모바일사이트를 의미합니다.
③ ‘두칭 회원"(이하 ‘회원’이라 한다)이란 ‘회사’들에게 개인정보제공의 동의와 함께 회원등록을 하고 ID를 부여 받은 회원 또는 그 회원 전체를 의미하며, 회원 등록 시 부여 받은 One ID로 ‘사이트’에 자유롭게 가입할 수 있으며, 이때의 가입은 관계사일 경우, 개인정보 수집 동의 절차만으로도 이용이 가능함을 의미합니다.
④ '이용자'라 함은 ‘사이트’에 접속하여 ‘회사’의 사이트 운영 방침에 따라 '회사'가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
⑤ ‘회원’이라 함은 ‘회사’에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, '회원'에 가입한 자를 의미합니다.
⑥ ‘비회원’이라 함은 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
제1조(개인정보의 처리목적)
‘회사’는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 이용자 가입 및 관리
이용자의 서비스 이용 의사 확인, 서비스 제공에 따른 본인 식별/인증, 이용자 자격 유지/관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지/통지, 고충처리를 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 재화 또는 서비스 제공
‘사이트’에서 판매하는 상품의 주문, 판매, 상담/예약, 대금 결제, 환불, 정산, 현금 영수증 발급, 분석 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 서비스 홍보 및 마케팅
‘회사’ 및 제휴사의 상품안내, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 회원의 서비스 이용, 경품 배송 목적으로 개인정보를 처리합니다.
4. 서비스 이용 또는 사업 처리 과정에서 생성/수집되는 정보
개인정보 침해 사고 대비, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 혜택 및 서비스 개발을 위한 통계 분석 및 연구조사 목적으로 개인정보를 처리합니다.
5. 고충처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락/통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
1. ‘회사’는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유/이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.
2. 다만 '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’(이하 ‘전자상거래법’), ‘통신비밀보호법’ 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
1) [전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률]에 의한 보관
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
- 표시 & 광고에 관한 기록 : 6개월
2) [통신비밀보호법 제41조]에 의한 보관
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
3) 다음의 예외적인 사유에 해당하는 경우 해당 사유 종료 시까지 개인정보를 보유합니다.
- 관계 법령 위반에 따른 수사•조사 등이 진행 중인 경우 : 해당 수사•조사 종료 시까지
- 서비스 이용에 따른 채권•채무관계 잔존할 경우 : 해당 채권•채무관계 정산 완료 시까지
- 재화 또는 서비스 제공의 경우: 재화•서비스 공급 완료 및 요금 결제•정산 완료 시까지
3. 개인정보를 파기하지 않고 보존하는 경우에는, 다른 개인정보 및 개인정보파일과 분리하여 보관하고 해당 목적을 달성하기 위한 목적으로만 이용합니다.
4. '회사'는 정보통신망법 제29조 제2항에 따라 12개월간 이용내역 (로그인, 주문, 상담 등)이 없는 '회원'의 개인정보는 다른 '회원'의 개인정보와 분리하여 별도로 저장•관리합니다. '회사'는 분리 저장된 개인정보를 법정보관기간 경과 후 파기하며, 이에 따라 '회원'은 회원자격을 상실 할 수 있습니다. 또한, 분리보관 30일 전까지 개인정보가 분리되어 저장•관리되는 사실과 기간 만료 일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편•서면•모사전송•전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 '회원'에게 알립니다.
제3조(개인정보의 수집 항목, 수집 목적, 보유 및 이용기간)
‘회사’는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. ‘회사’가 운영하는 ‘사이트’ 이용자 전체
(필수) 수집항목 -이름, 휴대전화번호, 비밀번호, 생년월일, 성별, 이메일주소 / 수집목적 - 회원 관리
(필수) 수집항목 - 이름, 휴대전화번호 / 수집목적 - 이벤트 진행 및 참여자 관리, 고지사항 안내
(필수) 수집항목 - 이름, 휴대전화번호, 이메일주소, 문의 내용 제휴 문의, / 수집목적 - 상담
보유 및 이용 기간 - 사이트 회원 가입부터 철회 시까지(또는 법정 의무 보유기간까지)
2. 재화 및 서비스 제공
(필수) 수집항목 - 이름, 휴대전화번호, 생년월일, 성별 / 수집목적 - 유료상품/서비스 제공
(필수) 수집항목 - 이름, 휴대전화번호, 성별, 학력, 질병유무, 직업유무, 가족치매유무 / 수집목적 - 서비스 제공을 위한 분석
(필수) 수집항목 - 이름, 휴대전화번호, 생년월일, 성별 / 수집목적 - 주소 패키지 아이템, 이용권, 탭 기기 제공
(필수) 수집항목 - 이름, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 담당전문가 매칭정보 / 수집목적 - 전문가 관리형 퀴즈 서비스 제공
(필수) 수집항목 - 이름, 생년월일, 카드정보(카드번호, 카드만료일), 환불 시(은행 명, 계좌번호, 예금주) / 수집목적 - 대금 결제/환불/정산
(필수) 수집항목 - 휴대전화번호(소득공제 용, 지출증빙 용), 사업자등록번호(지출증빙 용) / 수집목적 - 현금 영수증 발급
(필수) 수집항목 - 이름, 휴대전화번호, 계좌정보(은행 명, 계좌번호, 예금주) / 수집목적 - 지원금 제공
(필수) 수집항목 - 이름, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 사회복지사/요양사 자격증 / 수집목적 - 전문가(요양사/보호사용) 두뇌인지훈련서비스 제공
(필수) 수집항목 - 회사/단체명, 이름, 요청사항, 휴대전화번호, 이메일주소, 문의내용 / 수집목적 - 기업/BtoB 맞춤서비스 제공
보유 및 이용 기간 - 이용 목적 달성 시 까지 또는 법정 의무 보유기간
3. 서비스 이용 또는 사업 처리 과정에서 생성/수집되는 정보
(필수) 수집항목 - 서비스 이용 또는사업 처리 과정에서 생성/수집되는 정보, 서비스 이용 기록(이용시간, 상품구매내역, 결제 기록, 접속IP정보,로그, 쿠키, 모바일기기정보 (OS버전, 디바이스ID, 광고식별자 등) 등 서비스 이용 통계
수집목적 - 서비스 관리
보유 및 이용 기간 - 회원가입 철회 시 또는 법정 의무 보유기간
4. 마케팅 정보 활동 동의
(선택) 수집항목 - 이름, 휴대전화번호, 마케팅수신동의 / 수집목적 - 제휴, 광고, 마케팅 정보의 제공
보유 및 이용 기간 - 이용 목적 달성 시 까지 또는 법정 의무 보유기간
광고성 정보수신 동의를 거부할 권리가 있습니다. 이 경우 일부 서비스 및 정보제공이 제한 될 수 있습니다.
제4조(개인정보의 수집 방법)
1. '회사'는 적법한 절차와 법적 기준에 의거하여 이용자의 개인정보를 수집하고 있으며, 이용자의 서비스 이용에 필요한 최소한의 정보만을 수집하며, 관련 법률 및 하위법령에 의거하여 수집, 이용을 제한하고 있습니다.
2. '회사'에서 운영하는 홈페이지 회원가입, 모바일 어플리케이션의 가입절차, 상담절차, 이벤트 및 경품행사, 영업업무 위탁사 또는 제휴사 등의 방법으로 수집하며, 이동 전화 및 유-무선 인터넷 서비스를 사용 할 때 생성정보 수집 도구를 통한 방법(쿠키) 등으로도 개인정보를 수집합니다.
제5조(개인정보의 제3자 제공)
1. ‘회사’는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. ‘회사’는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
① 명백히 이용자 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
② 다른 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
③ 개인(신용)정보의 처리를 위탁하기 위하여 제공하는 경우
④ 법원의 제출명령 또는 법관이 발부한 영장에 따라 제공하는 경우
⑤ 통계작성, 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 가명정보를 제공하는 경우 (통계작성에는 시장조사 등 상업적 목적의 통계작성을 포함하며, 연구에는 산업적 연구를 포함합니다.)
⑥ 정보집합물의 결합 목적으로 데이터전문기관에 개인(신용)정보를 제공하는 경우
⑦ 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우
⑧ 회사는 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 이용자에게 불이익이 발생하는지 여부, 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부 등 다음 각 항목을 고려하여 이용자의 개인(신용)정보를 제공할 수 있습니다.
- 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
- 개인(신용)정보를 수집한 정황 또는 처리 관행이 비추어 볼 때 개인(신용)정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
- 이용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
- 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
제6조(개인정보처리의 위탁)
1. ‘회사’는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
2. ‘회사’는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
수탁사 - CJ대한통운㈜ / 위탁업무 내용 - 서비스 물품 및 이벤트 경품 배송 등 물류 업무
수탁사 - ㈜케이지이니시스, 네이버파이낸셜주식회사 / 위탁업무 내용 - 결제처리 (신용카드, 계좌이체, 무통장입금, 지류상품권 및 기타 결제수단, 환불계좌 인증 안전 결제)
수탁사 - 슈어엠주식회사 / 위탁업무 내용 - SMS, LMS, 카카오톡 메시지 발송
수탁사 - ㈜한비로 / 위탁업무 내용 - 서버 호스팅 및 보안 관제
수탁사 - 전문 관리자 전문가(요양사/보호사) / 위탁업무 내용 - 두뇌인지훈련서비스 이용 지원
보유 및 이용 기간 - 서비스 위탁업무 종료 시까지 또는 철회 시까지
제7조(정보주체의 권리/의무 및 행사방법)
1. 정보주체는 '회사'에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
① 개인정보 열람요구
② 오류 등이 있을 경우 정정 요구
③ 삭제요구
④ 처리정지 요구
2. 제1항에 따른 권리 행사는 ‘회사’에 대해 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 ‘회사’는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 ‘회사’는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
5. 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 ‘회사’가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.
제8조(개인정보의 파기)
1. ‘회사’는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차 :
‘회사’는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
② 파기방법 :
‘회사’는 전자적 파일 형태로 기록/저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록/저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
‘회사’는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립/시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항)
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